Une transition sans trop d’accrocs à la STS
PAR:La Société de transport de Sherbrooke (STS) a dressé un bilan positif de sa première heure de pointe après sa sortie de la station du Dépôt et la modification de ses horaires et tracés. Si des citoyens se réjouissent de voir l’augmentation de la fréquence des lignes 8 et 3 depuis lundi, certaines critiques à l’égard du nouvel arrêt du coin King et Wellington persistent néanmoins.
a circulation semblait fluide, lundi midi sur la rue King, alors que les lignes d’autobus esquivaient pour une première journée la station du Dépôt pour s’arrêter directement devant les trottoirs nouvellement élargis de la rue King. Les commentaires recueillis par l’escouade d’employés, qui était sur le terrain dès 6 h le matin afin d’orienter la clientèle, auraient été positifs, selon ce qu’a rapporté le président de la STS, Marc Denault.
« Je tiens à féliciter l’ensemble de l’organisation, particulièrement les chauffeurs. Les utilisateurs qu’on a sondés étaient des plus satisfaits, et même les automobilistes. Je pense qu’on a prouvé, justement, qu’il y avait un bienfait à sortir les autobus de la station du Dépôt », a annoncé M. Denault lors d’un point de presse lundi après-midi, avant d’ajouter qu’aucun retard n’a été signalé et que le volume d’appels au service à la clientèle n’a pas présenté d’augmentation marquée ni de « message clair que les gens étaient insatisfaits ».
Même si M. Denault estime que l’information s’est bien rendue à la population, la journée ne s’est pas déroulée sans surprises. Gabrielle Plourde et Léane Poitras, qui passaient la journée à faire les boutiques entre amies, se sont butées à une station du Dépôt déserte.
« Il y a un agent de sécurité qui nous a informées qu’on devait se rendre au nouvel arrêt. On y est allées, et ensuite, l’employée du service à la clientèle nous a expliqué qu’on devait se rendre de l’autre côté de la rue pour se rendre au Carrefour de l’Estrie », explique Léane, 16 ans, qui avoue ne pas prendre l’autobus souvent.
« On a eu plusieurs personnes qui se sont présentées à la station du Dépôt ce matin », indique Chantal Fournier, membre de l’escouade de la STS affectée au coin King et Wellington. « Les gens ne savent pas que chaque côté de la rue est dédié à une direction, note-t-elle également. Mais ça va très bien, je trouve. Il n’y a pas trop de surprises, c’est surtout au sujet de la ligne 2, comme le trajet a changé et qu’elle passe maintenant par la rue Alexandre. On a également plusieurs questions sur les abribus. Il n’y a pas de sièges en ce moment, mais il y en aura d’ici deux semaines. »
[…]
Pour lire la suite de l’article de Jasmine Rondeau, paru dans la Tribune, c’est par ici!
Photo : Spectre média, Michelle Boulay
