Une histoire de famille
PAR:Avec la crise sanitaire qui secoue présentement notre système économique et fragilise nombre d’entreprises, j’ai tenté de retracer une histoire positive qui se déroule sur le terrain. Car des gens sont à pied d’œuvre afin de répondre aux besoins de la population et assurer les services essentiels alors que le Québec, qui était sur pause, entamera peu à peu son déconfinement.
C’est le cas du Marché de solidarité régionale des AmiEs de la Terre de l’Estrie, une entreprise d’économie sociale située à proximité du centre-ville. En plus de faire face à une hausse vertigineuse du nombre de commande depuis la mi-mars, l’organisme a fait un pas en avant dans les dernières semaines en mettant en place un service de livraison pour l’ensemble de leurs adhérents, une chose inédite !
Mettre l’épaule à la roue
Ce contexte de croissance rapide a fait en sorte que l’organisme a dû réorganiser complètement ses activités, ainsi que l’assignation de ses bénévoles, pour assurer le fameux 2 mètres de distanciation physique dans un espace extrêmement limité. Michèle Lavoie, une fidèle bénévole, en a profité pour passer de beaux moments en famille, invitant ses deux ados à venir prêter main forte. Toute l’équipe s’est vite réjouie de l’apport du trio qui était le seul à pouvoir évoluer dans le même mètre carré ! Mme Lavoie mentionne d’emblée que « le fait que nous soyons une famille et que nous résidons à la même adresse nous permet évidemment d’avoir des contacts plus rapprochés et de travailler ensemble, en équipe, ce qui est très pratique présentement dans les locaux du Marché de solidarité qui sont un peu restreints… Heureusement, nous on n’est pas touchés par la distanciation ! »
Florence, la fille de Michèle, s’est activée elle aussi à la préparation des commandes et fait maintenant partie de l’équipe. Elle s’apprête d’ailleurs à fêter avec sa mère après une semaine bien remplie. Elles auront en fait contribué, avec le reste de l’équipe, à la préparation plus de 130 commandes ! C’est plus du double d’une semaine normale, et les bénévoles ne sont pas peu fiers d’avoir réussi à modifier leurs procédures pour, d’une part, assurer la sécurité de tous, et de l’autre, arriver à traiter un volume de commandes sans précédent. Comme tout le monde, ils n’ont eu que très peu de temps pour s’adapter aux nouvelles mesures sanitaires, tout en faisant face à une hausse drastique de l’achat local par leur plateforme de commande. Et on peut dire que l’implication familiale de Mme Lavoie a grandement contribué à la réussite du projet.
Livré en voiture électrique
La famille Lavoie dispose aussi d’une voiture électrique, ce qui leur permet de participer au service de livraison de manière écologique et économique, le tout en parfaite adéquation avec les valeurs de l’organisme environnemental. Jérémie, le fils de Michèle, a pris goût à conduire la Chevrolet Bolt familiale pour aller livrer les commandes aux adhérents, et par le fait même, faciliter les efforts de confinement des adhérents du Marché de solidarité régionale. Selon l’équipe de bénévoles qui s’activent pour faire fonctionner le marché, les gens apprécient beaucoup d’avoir accès à des produits locaux livrés directement à leur porte. Ils témoignent leur gratitude de plusieurs façons, que ce soit via les réseaux sociaux, par des appels téléphoniques ou des courriels. L’équipe a même reçu une carte postale de remerciement de la part d’une adhérente qui achète au marché depuis plusieurs années.
Comme quoi la crise actuelle permet aussi dans certains cas un rapprochement familial, par l’entraide et la solidarité, qui dans un autre contexte, n’aurait pas la même dimension.
